Produsele achizitionate de pe site-ul www.piatadelaalazet.ro pot fi returnate conform Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative (denumita in continuare O.U.G. 34/2014).

Astfel, in termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de catre dumneavoastra, fie de catre o terta persoana numita de catre dumneavoastra, alta decat transportatorul, aveti dreptul legal de a renunta la cumpararea produsului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati www.piatadelaalazet.ro prin completarea formularului de retur de mai jos.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere, cele 14 zile legale. Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele achizitionate de la noi.

Vom efectua aceasta rambursare folosind un cont bancar, IBAN furnizat de catre dumneavoastra, in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. 

Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata. 

!!! Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor !!!

Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ati intrat in posesia fizica a produsului comandat, fie dumneavoastra, fie o terta persoana mentionata de catre dumneavoastra, alta decat transportatorul. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat . Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.

Mai jos gasiti formularul de retur produse pe care va rugam sa il completati si sa il trimiteti daca aveti un produs de returnat. Va multumim!